Foire aux questions

Un VPN (Virtual Private Network) est un tunnel sécurisé entre votre appareil et Internet. Toutes les données envoyées et reçues sont chiffrées, de sorte que personne — ni votre FAI, ni les pirates sur le Wi-Fi public, ni les réseaux publicitaires — ne peut voir ce que vous faites en ligne. Nexun VPN masque également votre adresse IP.

Nexun VPN repose sur trois piliers : vitesse, confidentialité et simplicité. Nous utilisons uniquement WireGuard — le protocole VPN le plus moderne et le plus rapide. Notre Privacy Logging garantit que vos logs restent sur votre appareil et que vous en gardez le contrôle total — ce n'est pas un argument marketing, c'est une réalité technique. Abonnements à partir de seulement 2,49 €/mois.

Nexun VPN est disponible pour Android (6.0+) via Google Play et pour Windows 10/11. Le support iOS et macOS est prévu prochainement.

Cela dépend de votre abonnement. Budget : 1 appareil. Duo : 2 comptes partagés. Pro : appareils illimités pour un utilisateur. Family : 6 comptes complets et jusqu'à 20 connexions simultanées.

Oui, mais avec WireGuard, l'impact est minime. WireGuard utilise moins de CPU que les anciens protocoles comme OpenVPN, vous ne remarquerez donc presque aucune perte de vitesse sur une bonne connexion.

Oui. Nexun VPN offre une période d'essai gratuite pour tester toutes les fonctionnalités sans carte de crédit. Les abonnements commencent à 2,49 €/mois.

Avec la Privacy Logging de Nexun, vos logs sont stockés uniquement sur votre appareil — jamais sur nos serveurs. Vous gardez le contrôle total : vous pouvez consulter, effacer ou exporter vos logs à tout moment depuis l'application. Si vous contactez notre équipe de support, vous choisissez vous-même si vous souhaitez partager vos logs pour faciliter le diagnostic. Nexun n'a jamais accès à vos logs à moins que vous ne les partagiez explicitement.

Votre adresse e-mail, votre statut d'abonnement et des statistiques serveur anonymes. Vos logs d'activité restent sur votre appareil uniquement — Nexun n'y a jamais accès. Vous décidez si et quand les partager.

Nexun B.V. est une entreprise néerlandaise soumise au droit de l'UE, y compris le RGPD. Les Pays-Bas ne font pas partie des alliances de renseignement 5-Eyes, 9-Eyes ou 14-Eyes.

Grâce à notre Privacy Logging, les logs d'activité restent sur votre appareil — Nexun n'y a pas accès et n'en a jamais copie. En cas de demande légale, nous n'avons tout simplement rien à remettre. Tout ce que nous pouvons fournir est votre adresse e-mail et votre statut d'abonnement.

Nexun VPN maximise considérablement votre confidentialité. Pour un anonymat maximal, utilisez une adresse e-mail anonyme lors de l'inscription et un mode de paiement respectueux de la vie privée.

WireGuard est un protocole VPN moderne intégré au noyau Linux en 2019. Avec seulement ~4 000 lignes de code, il offre une surface d'attaque beaucoup plus petite. Il utilise ChaCha20-Poly1305 et Curve25519 pour un chiffrement de pointe.

La pile de chiffrement WireGuard : ChaCha20-Poly1305 (256 bits), Curve25519 pour l'échange de clés avec Perfect Forward Secrecy, et BLAKE2s pour le hachage.

Oui. Le kill switch bloque automatiquement tout le trafic Internet si la connexion VPN tombe de manière inattendue, protégeant votre véritable adresse IP.

Oui. Toutes les requêtes DNS passent par nos propres serveurs DNS, pas ceux de votre FAI. Vous pouvez vérifier cela avec dnsleaktest.com.

Nexun VPN développe continuellement son réseau. Consultez la liste actuelle dans l'application. Nous privilégions la qualité à la quantité.

(1) Vérifier la connexion Internet sans VPN. (2) Redémarrer l'application. (3) Désactiver d'autres VPN ou pare-feu. (4) Essayer un autre emplacement serveur. (5) Mettre à jour l'application. (6) Redémarrer l'appareil.

Abonnements Android via Google Play (cartes, Google Pay). Abonnements web via notre prestataire de paiement. D'autres méthodes seront ajoutées.

Résiliable à tout moment sans préavis. Android : Google Play → Abonnements → Nexun VPN → Résilier. Web : nexun.io/account → Résilier l'abonnement. L'accès est maintenu jusqu'à la fin de la période de facturation.

Nous offrons une garantie de satisfaction. Contactez notre support dans les 7 premiers jours suivant votre inscription.

6 comptes complets : le vôtre plus 5 personnes invitées. Chaque personne a ses propres identifiants. Jusqu'à 20 connexions simultanées pour toute la famille.

Oui. Les mises à niveau sont immédiatement actives avec paiement au prorata. Les rétrogradations prennent effet à la prochaine période de facturation.

Allez sur nexun.io/account et cliquez sur 'Mot de passe oublié'. Vous recevrez un lien de réinitialisation valable 24 heures.

Contactez notre équipe de support avec votre adresse e-mail actuelle et la nouvelle souhaitée.

Rendez-vous sur nexun.io/delete. Toutes vos données seront effacées, les abonnements annulés et les connexions VPN déconnectées. Ce processus est irréversible.

Le partage d'un compte mono-utilisateur n'est pas autorisé. Pour plusieurs utilisateurs, nous recommandons l'abonnement Duo ou Family.