Privacybeleid

Bij Nexun ("wij", "ons", "onze") nemen we jouw privacy uiterst serieus. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten je hebt. We voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Door gebruik te maken van de Nexun VPN-dienst en/of onze website (nexun.io) ga je akkoord met dit privacybeleid.

We verzamelen zo min mogelijk gegevens. Dit omvat uitsluitend:

• E-mailadres — voor accountregistratie, inloggen en essentiële communicatie
• Apparaatinformatie — apparaatnaam en type, uitsluitend voor sessiebeheer en foutopsporing
• Betalingsgegevens — verwerkt door Google Play; wij slaan geen creditcard- of bankgegevens op
• Anonieme gebruiksstatistieken — zoals verbindingstijden en datagebruik, uitsluitend voor kwaliteitsbewaking van ons netwerk

Nexun VPN hanteert een strikt no-log beleid. Wij verzamelen, bewaren of monitoren nooit:

• Je browsegeschiedenis of bezochte websites
• DNS-queries
• Je oorspronkelijke IP-adres na het sluiten van de VPN-sessie
• De inhoud van je internetverkeer
• Download- of uploadactiviteiten
• Tijdstempels van specifieke websites die je bezoekt

De beperkte gegevens die we verzamelen worden uitsluitend gebruikt voor:

• Het aanmaken en beheren van je account
• Het leveren van de VPN-dienst
• Technische ondersteuning en probleemoplossing
• Het verbeteren van onze dienst en netwerkkwaliteit
• Het versturen van essentiële accountmeldingen

We gebruiken je gegevens nooit voor advertenties, profilering of verkoop aan derden.

Wij verkopen, verhuren of delen je persoonlijke gegevens niet met derden, behalve:

• Betalingsverwerking — Google Play verwerkt betalingen namens ons
• Wettelijke verplichting — indien wettelijk vereist door een bevoegde autoriteit. Doordat we geen logs bewaren, kunnen we in de praktijk geen gebruikersactiviteiten verstrekken

We beveiligen je gegevens met state-of-the-art encryptie en beveiligingsmaatregelen:

• WireGuard encryptie voor alle VPN-verbindingen
• TLS/HTTPS-versleuteling voor alle communicatie met onze servers
• Versleutelde opslag van accountgegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates

We bewaren je gegevens alleen zolang nodig:

• Accountgegevens — zolang je account actief is
• Sessiegegevens — alleen tijdens de actieve VPN-sessie, daarna direct verwijderd
• Supporttickets — maximaal 12 maanden na afhandeling

Na het verwijderen van je account worden alle gekoppelde gegevens binnen 30 dagen permanent gewist.

Je hebt de volgende rechten:

• Recht op inzage — opvragen welke gegevens we van je bewaren
• Recht op correctie — onjuiste gegevens laten aanpassen
• Recht op verwijdering — je account en alle gekoppelde gegevens permanent laten verwijderen
• Recht op overdraagbaarheid — je gegevens in een leesbaar formaat ontvangen
• Recht op bezwaar — bezwaar maken tegen gegevensverwerking

Neem contact op via privacy@nexun.io.

Je kunt je account permanent verwijderen via onze accountverwijderingspagina. Bij verwijdering worden alle persoonlijke gegevens permanent gewist, actieve abonnementen geannuleerd en VPN-verbindingen losgekoppeld. Dit is onomkeerbaar.

Onze website gebruikt uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren. We gebruiken geen tracking cookies, advertentiecookies of analytics van derden.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden gemeld via e-mail of in de app.

Vragen over dit privacybeleid?

• E-mail: privacy@nexun.io
• Website: nexun.io/support