Back to legal

Aankoopvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: februari 2025

1. Abonnementen

Nexun VPN biedt de volgende abonnementen:

  • Gratis — beperkte functionaliteit, 1 apparaat, basissnelheid
  • Premium — volledige functionaliteit, tot 5 apparaten, maximale snelheid
  • Family — gedeeld abonnement voor tot 6 gezinsleden

Prijzen zijn inclusief BTW en kunnen wijzigen. Prijswijzigingen worden 30 dagen vooraf gecommuniceerd.

2. Betalingsverwerking

Alle betalingen worden verwerkt via de Google Play Store. Nexun slaat geen creditcard-, bankrekening- of andere financiele gegevens op. Google Play hanteert zijn eigen betalingsvoorwaarden en beveiligingsstandaarden.

3. Facturering

Betaalde abonnementen worden maandelijks automatisch verlengd en gefactureerd via Google Play. De factuurdatum is de dag waarop je het abonnement hebt geactiveerd.

4. Annulering

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen:

  • Via de Google Play Store > Abonnementen
  • Via de Nexun VPN app > Instellingen > Abonnement

Na opzegging behoud je toegang tot het einde van de lopende factureringsperiode. Er vindt geen automatische verlenging meer plaats.

5. Restitutiebeleid

Restitutie wordt afgehandeld volgens het beleid van de Google Play Store:

  • Binnen 48 uur na aankoop kun je een restitutie aanvragen via Google Play
  • Na 48 uur wordt restitutie per geval beoordeeld
  • Gratis proefperioden komen niet in aanmerking voor restitutie

Voor restitutievragen buiten Google Play kun je contact opnemen via billing@nexun.io.

6. Gratis proefperiode

Nieuwe gebruikers kunnen in aanmerking komen voor een gratis proefperiode. Na afloop van de proefperiode wordt je automatisch gefactureerd, tenzij je het abonnement voor het einde van de proefperiode annuleert.

7. Familieabonnement

Het Family abonnement wordt beheerd door de familiebeheerder. De beheerder is verantwoordelijk voor alle betalingen. Gezinsleden kunnen worden toegevoegd of verwijderd door de beheerder via de app.

8. Contact

Vragen over facturering of betalingen? Neem contact op via billing@nexun.io.